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【好商品】說到做到
2019/3/2

周一的早晨天氣很冷,賣場里客流不大,此時我正在打掃衛生看到一位美女走過來,我熱情接待了她,她說“想給媽媽挑選一件上衣”,提供了尺碼和身高,我推薦了一件厚款的大衣,她表示很滿意,然后拿了票又去別的廳選衣服,我便連忙將衣服掛起來進行熨燙,這時廳里走過來兩位大媽,她看見了我正在熨燙的這件衣服說“這件衣服挺好看讓我試試這件衣服”我心想那位美女去逛了暫時還沒有回來就讓這位大媽試試吧,我解開衣服扣子遞給了她,結果大媽也相中了這件衣服,可是這件衣服這個號碼的就這一件,我趕緊向大媽解釋說“這件衣服已經賣出去了,實在不好意思了,您看看別的款可以嗎”?一起來的顧客說“我們就看上了這件,這么合適,不用再看別的了”,此時我向大媽解釋說“這件衣服我們明天再給您進一件,您留個電話,來貨了第一時間通知您,剛才有位顧客也相中這件衣服已經去交費了,這冷的天,歲數也大了我們哪有時間來回跑呀,而且過兩天我正好走親戚要穿”大媽說道。這時那位美女也過來了問“衣服打包好了嗎,我去交費”我向她解釋說這位大媽試著呢,馬上給您打包”那位大媽說:“這不是沒交費嗎,晚一天拿吧?!蔽蟻蠣瑯度ノ弈蔚難酃饉怠翱梢月稹??美女說“今天是媽媽的生日這件衣服是要當生日禮物的”。大媽失望的說道“那算了,那我們不要了”,要不這樣吧“大媽我現在馬上跟供商再定一件,天氣也冷了到貨了我給您送到家里去,您不用來回跑了”。大媽說“家樂園還有這服務,要真是這樣就太好了,我也是轉了好幾個地方就相中這件衣服了”,隨后大媽提供了聯系方式和家庭地址,第二天貨一到我便立刻聯系大媽將衣服送到大媽家,大媽將衣服接過來激動的說“真的太麻煩你們了大冷的天跑一趟,快進屋來喝杯水暖和暖和,以后買衣服我還找你”,我委婉的謝絕了大媽的邀請便立馬趕了回來。

都說商品是第一位的,但是我們的服務是永恒的,我們在服務顧客的同時也贏得了顧客美譽!